处理收到的请求

问题

遗憾的是，并不是所有你需要做的事情都来自于你自己。

每天都有许多请求通过电子邮件等其他渠道向您提出，而且越来越多的请求通过聊天工具提出，如 Slack、Discord 等专业服务，以及 WhatsApp、Telegram、Messenger 等流行应用程序。

由于每个平台都不尽相同，因此必须根据请求来自的服务调整自己的行为。

例如，当您收到一封您认为不重要的电子邮件，并希望稍后再考虑时，您可以使用 "贪睡 "功能。该功能会让邮件在一段时间后再次出现。

Slack 和 Discord 等其他平台不提供打盹功能。另一种方法是标记或 "星级 "消息，使用此功能创建一个消息 "收件箱"，或者使用大多数基于团队的聊天服务提供的功能：标记为未读。

遗憾的是，因为不是处理信息的适当时机而将信息标记为未读并不理想，因为这样做会使你今后无法再通过这个渠道接收所有信息。

因此，这是单线程通信（如一对一聊天）的主要局限之一。

更糟糕的是，有些服务（主要是 WhatsApp、Telegram、Messenger、Secret 等个人聊天工具）不允许您将信息标记为未读。

这些服务认为，一旦被看到，就无法再看到。

场景

当您看到 Slack 通知时，您正在专心处理文档。

你打开通知，看到你的同事让你审查她刚刚做的一些事情。

不幸的是，您现在正专注于其他事情，不能被打扰。您将这些信息标记为未读！

几分钟后，这位同事告诉你，公司的主要服务出现了重大技术问题。你是唯一有资格恢复服务的人。

遗憾的是，您看不到这些信息，因为您还没有 "消费 "第一条信息。

如何更好地管理收到的请求？