在当今互联互通的工作环境中，管理与客户的沟通至关重要，而变化并不罕见。像联络点（POC）变更这样的事件，必须以专业的方式及时有效地传达给客户。
在这篇博文中，我们将介绍撰写电子邮件通知客户新联系人的技巧、一些最佳实践，然后分享一封您可以根据自己的需要复制和修改的示例电子邮件。让我们开始吧。
通知客户新联系人时应注意的事项
沟通要及时，以便客户有足够的时间适应变化并制定相应的计划。此外，最后一刻才做简报可能会显得非常不专业和草率。
要非常清楚地说明发生了什么、为什么要改变、今后将如何沟通，并在整个邮件中保持专业性。
个性化您的电子邮件，确保客户明白这不是一个肤浅的通知。告诉您的客户，他们的业务对您来说有多么重要，您的公司为他们提供服务有多么高兴。
提供新 POC 的全面联系信息，以便客户有多种联系方法，以防其中一种方法不可行。仔细检查您提供的详细信息是否准确。
不要忘记感谢以前的 POC 对贵公司与客户之间的合作所做的贡献，这将有助于提醒客户他们与贵公司之间的积极关系。
通知客户新联系人的最佳做法
选择一个简洁明了的主题行，并确保使用 "重要 "一词，以引起客户的注意。客户必须尽快了解 POC 的变更情况，将其标记为 "重要 "将确保这一点。
向客户明确介绍新的 POC，并介绍他们以前的工作、能力和与客户打交道的经验。这将确保客户了解新的联络人，并确信他是有能力的人。
明确保证更换首席运营官不会对合作关系产生负面影响，突出新任首席运营官的能力，并清楚地表明你重视与他们的合作关系，因此任命了一位非常有能力的人来管理这种关系。
明确说明这一变化不会影响公司与客户之间的业务关系和运作。演出将继续进行，如果客户有任何问题、疑问或疑虑，可以与您联系解决。
通知客户新联系人的电子邮件样本
主题[重要] POC 已从 [原 POC] 更改为 [新 POC］
亲爱的 [收件人姓名]：
希望您一切顺利。我写这封邮件是为了通知您，您的[账户/公司名称]的 POC 发生了变更。
[如果适用，请说明更改的原因] [如果适用，请说明更改的原因] [如果适用，请说明更改的原因
自[开始日期]起，[旧 POC 名称]现由[新 POC 名称]取代，成为主要联系人。
[新 POC 姓名]带来了[说明新 POC 的资格和经验]，请放心，您将从我们的合作伙伴处获得与您期望的相同水平的服务。
以下是新 POC 的详细联系方式：
电子邮件：[新的 POC 电子邮件］
电话号码：[新的 POC 电话号码］
如果您现在或将来有任何问题或需要澄清，请随时通过[账户服务团队负责人'电子邮件]联系账户服务团队负责人，或拨打[账户服务团队负责人'电话号码]，以便迅速得到解决或分享任何升级信息。
我们了解到，您与 [旧 POC 姓名] 在 [列出双方工作的项目和任务] 上的合作是一次很好的经历，我们对此表示感谢。
[新 POC 的姓名]致力于为您提供更多这样的体验，并保持完美的工作关系。
感谢您一直以来对 [贵公司] 的惠顾和合作，我们很高兴为您服务。
此致敬礼
[您的姓名］
[您的指定］
[您的联系信息］
结论
向客户传达 POC 的变更可能会让人感到畏惧，您可能会考虑将其推迟。但是，既然您已经了解了如何撰写此类电子邮件，就应该着手撰写，将电子邮件个性化，清楚地说明新的 POC 详情，向客户保证继续保持运营标准等。
如果您担心遗漏电子邮件的关键部分，请使用上述通知客户 POC 更改的电子邮件示例。
感谢您的阅读。如果您正在就如何 撰写在家工作申请电子邮件?请不要错过我们的最新博文！
