如果你是一名领导者,或者你的目标是成为一名领导者,那么在工作场所与员工进行艰难的对话将是很常见的事情。
不管是绩效问题、项目反馈还是一般维护,保持对话和跟进的专业性至关重要。
在这篇博文中,我们将探讨如何利用常用的最佳实践、保持亲切和专业的技巧/窍门,在一次艰难的谈话后给员工写一封邮件,最后还将提供一个模板,供你自己修改使用。让我们开始吧。
小贴士
对于困难的谈话,必须自始至终保持专业的语气,确保对方不会因为一些本可以避免的事情而受到伤害。
反馈要清晰、具体,避免含糊不清
在他们可能需要的地方提供支持,这样他们就能努力变得更好。只关注问题不会带来任何积极的变化,而应关注可以做些什么。
设定明确的预期,说明成功或改进的样子,并分享他们可能希望采取的达到目标的途径,因为大多数人在前进的道路上都需要一些指导。
最佳做法
在一次艰难的谈话后,及时发送电子邮件,以便他们能尽快开始改进过程。
换位思考,理解员工的困境,这样你就能更好地表达你想表达的观点,而不会让人觉得你是个聋子。
这种方法对团队/组织更有建设性,也更有成效,而且指导可以帮助员工更快地进步。
如果适用,要对反馈意见保密,这样员工在工作时就不会感到尴尬或受到侮辱。改进固然重要,但也要兼顾员工的福利。
困难对话后的后续电子邮件模板示例
事由跟进我们的谈话
您好,{收件人姓名}、
希望你一切都好。经过今天的谈话,我必须说,我觉得我们在解决需要改进的方面取得了重大进展。
我知道这并不容易,但从长远来看,这对你和组织都有好处。如果您在执行我们今天讨论的计划时需要任何帮助,请随时联系我。
要说明的是,计划的成功执行将[解释成功的参数]。如果您有任何疑问,请向我或您的团队领导说明。
请放心,我们的谈话是完全保密的。感谢您致力于改进工作,我期待着您在我们公司的成长。
谢谢、
[您的姓名]
[您的指定]
结论
在与员工进行了艰难的谈话之后发送电子邮件,可能是最棘手的电子邮件之一。但是,有了本篇文章中分享的技巧和最佳实践,您就完全有能力专业而礼貌地处理这种情况。
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