与员工一对一

## 与员工一对一：**无名氏**

### 建立良好关系

- 你最近的工作量如何？
- 最近有什么令人兴奋的项目吗？

###成就

- 改进：** 上一季度成功缩短了 15%的处理时间。
- 里程碑：** 提前完成供应商满意度培训模块。

### 绩效诊断

- 我们做错了什么？** 某些流程仍然缺乏自动化，导致无法实现最佳运行。
- 我们为什么继续使用现有系统？** 可能是对新工具的好处缺乏认识。
- 我们是否获得了最佳的投资价值？** 当前的客户关系管理工具没有得到最佳利用，导致客户跟进工作表现不佳。
- 哪些部门受到影响？** 主要是销售和客户支持团队。

### 处方

- 我们能做得更好吗？** 定期举办关于最新工具的培训课程，以提高效率。
- 管理层如何帮助你们？** 提供先进的分析软件，以便更好地跟踪绩效。
- 您可以采取哪些措施来更好地跟踪自己的绩效？** 实施每周自我评估和报告。
- 如何提高我们对最终用户的附加值？** 重点关注个性化的客户互动，充分利用数据洞察力。

###开放表

- 在这里，您可以随意分享您的任何疑虑或想法，因为这里没有任何评判。

### 行动项目

- 行动项目 1：** 在 EOM 之前完成客户关系管理高级培训。
- 行动项目 2：** 制定每周绩效跟踪系统。

### 接下来的步骤

- 下一次会议：** 从今天起三周内召开，审查行动项目并讨论新的进展。