SWOT 分析

# Amazon Prime SWOT 分析

__日期：__ 05.07.2024

__时间：__ 下午 4:00

## 优势

- __优势：__ 客户对品牌的忠诚度高。
- 行动计划：___ 定期向客户发送高价值交易提醒，以提高平均订单价值，展示用户的投资回报率。 

- __优势：__在跨品牌竞争时，购买可能性更高。
- ___行动计划：___当我们商店的价格明显低于其他商店时，与竞争对手进行价格匹配。 

## 劣势

- 劣势：___配送费打折会侵蚀利润。
- 行动计划：___合并对某些邮政编码的送货，并与送货合作伙伴进行优化。

- 劣势：___建立分层的客户服务职能。
- 行动计划：___无论订阅级别如何，都提供相同的客户服务体验。 

## 机会

- 机遇：___推出我们自己的常用订购产品系列。
- 行动计划：___为大批量产品创建本土品牌，从规模经济中获益。

- 机会：___涉足横向服务，如电子产品维修。
- 行动计划：___提供第三方维修服务，进行批量交易，以保持盈利。

## 威胁

- 威胁：___ 竞争对手模仿这一战略。
- 行动计划：___ 在用户续费时提供折扣，并提供价格匹配功能。 

- 威胁：___ 竞争对手降低短期配送费。 
- 行动计划：___当订单价值超过可接受的水平时，提供免费送货服务。

- 威胁：___为 Prime Video 和 Audible 等非重点细分市场分配更多资源。
- ___行动计划：___使用第三方服务经理进行配送，并招聘补充团队。

## 后续行动

我们将在下周一召开一次后续会议，由 Elliot Spencer（战略主管）主持，重点讨论今天讨论的行动项目的进展情况。